ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת קשר באתר, שליחת דוא"ל לכתובת info@seamusmccauley.com או התקשרות למספר 0680 9596171. אנו ממליצים לתאר את הבעיה בצורה מפורטת ולצרף צילומי מסך במידת הצורך.

זמן התגובה הממוצע לשאילתות טכניות הוא עד 4 שעות בימי חול (ראשון-חמישי) בין השעות 09:00-18:00. פניות המתקבלות בסוף השבוע יטופלו ביום העסקים הבא.

כן, עבור מנויי פרימיום אנו מתחייבים לזמן תגובה של עד שעתיים בפניות דחופות. רמת השירות כוללת מעקב צמוד ועדכון שבועי על סטטוס הטיפול.

מומלץ לעיין במדור השאלות הנפוצות (FAQ) באתר, המרכז פתרונות לבעיות נפוצות בתכנות, התקנת סביבות עבודה וניהול פרויקטים. המדור מתעדכן באופן שוטף על בסיס פניות משתמשים.

התמיכה ניתנת בעברית ובאנגלית. במידה ואתה זקוק לסיוע בשפה אחרת, נא לציין זאת בפנייה ואנו נעשה כמיטב יכולתנו להתאים נציג מתאים.